Fragor och svar – FAQ
1. Kan jag köpa INTERBEDS-produkter i en butik i i en stationär butik??
För närvarande säljer vi endast via var webbutik.
2. Kan jag avboka min beställning?
Ja, det är möjligt tills varorna har skickats till dig. Sa länge beställningen inte är skickad kan du avboka den utan kostnad. Efter denna period är avbokning inte längre möjlig.
3. Vad kan jag göra om beställningen inte kan avbokas?
I detta fall kan du använda alternativet att returnera varorna. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter mottagandet. Du kan läsa mer om detta under fliken Returpolicy och i butikens regler tillgängliga pa var webbplats.
4. När far jag pengarna tillbaka om beställningen returneras?
Vi kommer att aterbetala pengarna med samma betalningsmetod som du använde för att betala beställningen inom 7 dagar efter att vi mottagit de returnerade varorna fran dig. Du kan läsa mer om detta under fliken Returpolicy och i butikens regler tillgängliga i var butik.
5. Kan vilken typ av madrass som helst passa till en INTERBEDS-säng?
Ja, de sängar vi tillverkar har standardmatt. För vaningssängar eller loftsängar rekommenderar vi däremot att använda madrasser med en maximal tjocklek pa 10 cm för säkerhets skull.
6. Hur levereras produkterna?
Vi skickar vara sängar som gör-det-själv-paket via ett transportföretag.
Företaget levererar varorna pa vardagar, alltsa fran mandag till fredag, mellan 08:00 och 16:00. Leveransen kan ta 4-10 arbetsdagar efter att produkterna skickats. När din beställning är pa lagret nära dig kommer transportören att kontakta dig för att boka en leveranstid innan varorna levereras. Leverans sker endast pa bottenvaningen i lägenheten (huset) eller pa bottenvaningen i byggnaden i Sverige. Fraktkostnaderna inkluderar inte tjänsten att transportera sängarna till lägenheten eller montera dem. Leverans sker inte till högre vaningar, till lobbyn eller till hissen.
7. Vad är leveranstiden?
Endast produkter som finns i lager visas pa butikens webbplats https://interbeds.se
Vanligtvis försöker vi skicka paketen inom 3-4 arbetsdagar fran mottagandet av betalningen pa vart konto.
Den uppskattade leveranstiden för beställningen är synlig när du väljer produkter.